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依頼者様の詳細
- 住所：東京都練馬区石神井町
- 名前：W様
- 施工日：2025年12月11日
- 住宅種別：店舗
- 参考価格：部品代 約30,000円
依頼内容（お客様の困りごと）
整形外科と内科を併設している店舗の、屋外にあるゴミ置き場の引き戸でのトラブルでした。
鍵を使おうとした際、鍵が鍵穴の中で折れてしまい、先端が奥に入り込んでしまったとのことです。
ゴミ置き場は屋根のない環境にあり、雨風にさらされる環境でした。
そのため鍵穴内部が濡れやすく、長年の使用で錆が進行していた状態でした。
折れた鍵は手前に残っておらず、完全に奥に入り込んでいたため、抜き取りができない状況でした。
このままでは施錠も解錠もできず、店舗として非常に困る状態でした。
「とにかく年内に直しておきたい」という強いご希望があり、早急な対応が必要な案件でした。
コバヤシのご提案
現地で確認したところ、使われていた鍵は珍しい引き戸用のもので、すでに廃盤になっている可能性が高いタイプでした。
鍵が中で折れているため修理対応はできず、シリンダー交換が前提となる状態でした。
通常であれば取り寄せ対応を検討しますが、サッシメーカーの記載がなく、問屋に確認しても情報不足で特定が難しいケースでした。取り寄せに時間がかかり、または手配できない可能性も高く、年内対応は厳しいと判断しています。
そこで今回は、在庫として持っていたウエスト製の引き戸用ディンプルキーをその場で取り付けるご提案をしました。
新規加工が必要な形でしたが、「早く確実に使える状態にしたい」というご希望を優先し、即日交換対応としています。
交換後は、新カギを3本お渡しし、問題なく施錠・解錠できることを確認して作業完了としました。
お客様の声
「鍵が中で折れたと聞いたときは、正直どうなるかと思いました。屋外のゴミ置き場なので、使えない期間が長引くのは困っていました。年内に何とかしたいという希望を汲んで、その場で対応してもらえて本当に助かりました。
すぐ使える状態にしてもらえて、安心して年を越せそうです。」
