施工画像
依頼者様の詳細
- 住所: 東京都練馬区
- 名前: M様（50代ご夫婦）
- 施工日: 2025年9月13日
- 住宅種別: 一戸建て（3階建て）
- 作業内容：玄関引き戸のレール外れ・ストッパー金具再固定・調整
- 参考価格: 引き戸修理 約1万2000円〜
依頼内容（お客様の困りごと）
練馬区にお住まいのM様（50代ご夫婦）から、「玄関の引き戸が突然動かなくなって家に入れない」と朝イチでご連絡をいただきました。
ご主人が内側から引き戸を閉めた瞬間、扉が途中でガタッと止まり、右にも左にも全く動かない状態に。
奥様は外に締め出されてしまいましたが、3階建ての住宅のため他の窓や裏口からも入ることができず、約2時間、車の中でお待ちになっていたとのことです。
現場に到着して確認すると、引き戸はわずか15cmほどしか動かず、完全にレールから外れた状態でした。
原因は、数日前にご主人が膝でドアを押して閉めようとした際に、下のガイド部分（ストッパー）に強い衝撃が加わり、内部の金具がずれてしまっていたことでした。「いつも通り閉めただけなのに急に…」という状況は、こうした蓄積ダメージが原因であることが多いです。
コバヤシのご提案
現場確認の結果、下レールのストッパー金具が完全に外れ、引き戸の下枠が斜めに噛み込んでいる状態であることがわかりました。
このまま力任せに開けようとすれば、レールや戸車が変形し、最悪の場合はドア本体の交換が必要になります。
そのため、以下の手順で慎重に作業を進めました。
- エアジャッキで扉を持ち上げる エアジャッキ2台を使い、扉の下部を数ミリずつ丁寧に持ち上げながらレールの歪みを修正。
- ストッパー金具の再固定 外れていたストッパー金具を正しい位置に戻し、確実に固定。
- ガイドピンの調整・再設置 内部のガイドピンを正しい位置に戻し、一度引き戸を完全に外した上で再設置。
作業は雨が降ったり止んだりの不安定な天候の中、2人体制で実施。
約2時間で修理完了し、スムーズな開閉と鍵の動作確認まで行いました。
お客様の声
「まさかドアが動かなくなるとは思ってもいませんでした。
自分で膝で押したのが原因と聞いて、改めて気をつけようと思いました。
外で2時間待つのは本当につらかったので、早く来ていただけて本当に助かりました。
直してからは開閉が軽くなって、鍵のかかりもよくなり安心して使えています。」
— 東京都練馬区 M様（50代）
引き戸が急に動かなくなったら、無理に動かすのは禁物です。
レールや戸車の破損につながり、修理費用が大幅に上がる可能性があります。まずはコバヤシへご相談ください。
