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依頼者様の詳細
- 住所: 東京都練馬区
- 名前: M様
- 施工日: 2025年9月13日
- 住宅種別: 一戸建て
- 参考価格: 引き戸修理 約1万2000円〜
依頼内容（お客様の困りごと）
練馬区にお住まいのM様（50代ご夫婦）から「玄関の引き戸が動かなくなって家に入れない」とのご連絡をいただきました。
朝、外出しようとした際にご主人が内側からドアを閉めた瞬間、引き戸が途中で止まり、右にも左にも動かない状態に。
奥様は外に締め出され、他の窓や裏口からも入れない三階建て住宅だったため、車の中で約2時間待機されていました。
現場に到着すると、引き戸はわずか15センチほどしか動かず、完全にレールから外れた状態。
「いつも通り閉めただけなのに、急に動かなくなった」とのことでしたが、原因はご主人が数日前に膝でドアを押して閉めようとした際、下のガイド部分（ストッパー）に衝撃が加わり、内部の金具がずれてしまったことでした。
コバヤシのご提案
現場を確認したところ、下レールのストッパー金具が完全に外れ、引き戸の下枠が斜めに噛み込んでいる状態でした。
このまま無理に開けようとすれば、レールや戸車が変形し、最悪の場合はドア全体の交換が必要になるため、慎重に修理を進めることにしました。
まずエアジャッキを2台使用してドア下部を数ミリずつ持ち上げ、レールの歪みを修正。
外れたストッパー金具を再固定し、内部のガイドピンを正しい位置に戻しました。
一度完全に外して再設置する作業となりましたが、2人体制で丁寧に進め、最終的にはスムーズな開閉動作を取り戻しました。
作業中は雨が降ったり止んだりの不安定な天候でしたが、約2時間で無事に完了。
鍵の動作確認も行い、閉まり・開きともに問題なく復旧しました。
お客様の声
「まさかドアが動かなくなるとは思ってもいませんでした。
自分で膝で押してしまったのが原因だったと聞いて反省しました。
開かなくなって2時間、外で待っていたので本当に助かりました。
直してもらってからは動きが軽く、鍵のかかりも良くなって安心です。」
