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依頼者様の詳細
• 住所: 埼玉県坂戸市
- 名前: M様
- 施工日: 2025年9月6日
- 住宅種別: 一戸建て
- 参考価格: 鍵交換3万〜4万円台／トイレドア修理1万円台
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依頼内容（お客様の困りごと）
埼玉県坂戸市柳町にお住まいのM様からのご依頼です。
高校生の息子さんが自宅の鍵を紛失してしまい、1週間探しても見つからなかったため、ご家族の安全を守るために鍵交換をご希望されました。
もともと付いていたのは「昭和エックスキー」と呼ばれるウェーブキータイプ。
ギザギザの鍵でもなく、ディンプルキーでもない独特な形状で、自動車用のキーと似た作りをしている防犯性の高いものです。息子さんが紛失したのは1本だけでしたが、見つからないまま放置するのは不安とのことで、早急に交換を決断されたそうです。
さらに現地での確認中に奥様から「トイレのドアノブが下がってしまって鍵がかからない」とのご相談もいただきました。
ご家族4人で暮らすお宅にとって、日常的に使うトイレの不具合は大きな不便。
ドアノブ内部のケース部分が壊れており、このままでは鍵がかからず、日常生活に支障が出る状態でした。
コバヤシのご提案
まず玄関については、上下2箇所の鍵穴をディンプルキー仕様で同一キーシステムに交換しました。
これにより、1本の新カギで上下どちらの鍵穴も開閉できるようになり、利便性と防犯性の両方が向上しました。
新カギは合計5本付属してお渡し。ご家族全員がそれぞれ安心して使えるようになりました。
次にトイレのドアノブ修理です。こちらはケース部分の破損が原因でした。
通常、この部品は年に一度出るか出ないかという珍しい規格で、在庫を持っていない業者も多いパーツです。
しかし当店では「その場で解決できること」を重視しており、あえて使用頻度の低い部品も在庫として抱えています。
今回も在庫を用意していたため、即座に交換対応が可能でした。
取り付け後は実際にドアの開閉と施錠・解錠を確認。
スムーズに動作し、ご家族にも実際に試していただいて「これでトイレも安心して使える」と大変喜んでいただけました。
お客様の声
「息子が鍵をなくしてしまい、とても不安でした。1週間探しても見つからず、このままでは家に誰かが入ってしまうかもしれないと怖かったです。小林さんにお願いしてディンプルキーに交換していただき、新しいカギも5本そろえてもらえたので、家族全員で安心して使えるようになりました。
さらに、ずっと困っていたトイレのドアノブまで直していただけて本当に助かりました。
普通なら在庫がないと言われそうな部品だと聞いて驚きましたが、すぐに交換してもらえたのは感動しました。
“その場で解決できる”というのは本当に心強いです。今後も何かあればまたお願いしたいと思います。」
