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依頼者様の詳細
- 住所:埼玉県新座市栄
- 名前: M様
- 施工日: 2025年9月6日
- 住宅種別: 一戸建て
- 参考価格: 2万〜3万円台（ディンプルキー2ヶ所交換の場合）
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依頼内容（お客様の困りごと）
今回のお客様は新座市栄にお住まいの40代ご夫婦。
築7年の比較的新しい一戸建てにお住まいでしたが、身内間でのトラブルがあり「合鍵を持っている人物がもう使わないと約束はしているが、不安が残るので早急に鍵を交換したい」というご依頼でした。
以前はギザギザの鍵でしたが、今回は防犯性を高めたいということでディンプルキーをご希望。
上と下の2ヶ所同一キーでの交換を希望されていました。
奥様からは「このままの状態で生活するのは安心できない」と強い不安を口にされており、またご主人も「すぐに対応してもらえる業者を探していた」とのお気持ちでした。
ネット検索で複数の業者を比較した結果、当店の施工実績と口コミを見て「ここなら安心して任せられる」とご依頼をいただいたとのことです。
コバヤシのご提案
現場に到着して状況を確認すると、既存のシリンダーは国産メーカーの一般的なタイプで、経年劣化は少なく使用は可能でした。しかし、ご依頼の背景を考慮すると修理やオーバーホールでは不安が残るため、ディンプルキーへの交換をご提案しました。
エージェント社製のディンプルキーをご希望に合わせて手配し、上部と下部のシリンダーを同一キー仕様で交換。
これにより、2ヶ所の鍵を1本で施解錠できる利便性を確保しつつ、防犯性も格段に向上しました。
付属の新カギは5本セットでお渡しし、ご家族全員が安心して使用できるよう配慮。
追加の合鍵についても店舗で容易に複製可能な点をご案内しました。
また、お客様から「外側の金具ごと交換しないといけないのでは？」という質問もいただきましたが、実際にはシリンダー部分のみを交換すれば十分対応できるため、不要な費用はかからないことをご説明。
お見積もり金額と施工内容に納得いただき、即日交換作業に入りました。
施工はおよそ20分程度で完了。
作業中はお客様にシリンダーの取り外しと交換の様子をご確認いただき、「その場で交換できる安心感がある」と大変喜んでいただけました。
当店では常時300種類以上のシリンダーを在庫しているため、今回のような急なトラブルにも即対応可能です。
ほとんどのケースで現場即日対応が可能で、万一特殊な部品が必要な場合でも、オーダー対応にて確実に交換できます。
お客様の声
「身内のトラブルでどうしても鍵を替えたいと思っていたのですが、すぐに対応してもらえて本当に助かりました。
ネットで調べて複数の業者を見比べましたが、こちらは口コミの内容も信頼できるものばかりで、お願いして正解でした。
作業時間も短く、説明も丁寧で安心できました。
新しいディンプルキーは防犯性も高く、家族全員が安心して暮らせるようになりました。
今後また何かあればお願いしたいです。」
